Formas de pagamento aceites pelo hospital veterinário

2026-05-10

Formas de pagamento aceites pelo Hospital Veterinário ANIMALcare

Na Medicina Veterinária, especialmente em contexto de urgência, internamento e cirurgia, a rapidez na decisão e no início do tratamento é essencial. No Hospital Veterinário ANIMALcare, no Porto, procuramos disponibilizar formas de pagamento claras e soluções que ajudem a garantir a continuidade dos cuidados prestados ao seu animal.

Abaixo indicamos as formas de pagamento aceites e algumas informações importantes relacionadas com atendimento em horário de urgência, identificação por microchip e regras de segurança.

Formas de pagamento aceites na ANIMALcare

No Hospital Veterinário ANIMALcare temos as seguintes formas de pagamento:

• -Multibanco;
• -MB WAY;
• -Cartão Visa;
• -Dinheiro;
• -Pagamento em prestações (com aprovação de crédito).

Para saber mais sobre os nossos serviços e marcações, consulte: Serviços Veterinários e Consultas e Especialidades.

Pagamento de caução em horário de urgência

Devido a situações anómalas, alheias ao Hospital, somos obrigados a implementar, em horário de urgência, a obrigatoriedade de pagamento de uma caução no valor de 150€.

• Se o valor final dos serviços prestados for inferior a 150€, a diferença será devolvida ao cliente ou poderá ficar em crédito.
• Esta medida existe por motivos de segurança e devido a situações de abandono de animais e falta de pagamento de serviços.

Se necessitar de apoio fora do horário normal, consulte: Urgências.

Atualização de pagamentos e dados do cliente

Para todos os clientes, em todas as visitas, é necessária a atualização dos pagamentos e dos dados associados ao processo. Em animais internados diariamente é feita a atualização da conta corrente e comunicação de potenciais alterações de orçamento. A regularização de saldos tem que ser feita diariamente pelos tutores. Pode ocorrer a adaptação a novas diretrizes terapêuticas, seja no contexto individual da evolução da doença ou seja no contexto de possíveis emergências.

Obrigatoriedade de microchip e dados de faturação

Por motivos legais e de segurança clínica, todo o animal atendido deve estar convenientemente identificado através de microchip.

• A equipa do Hospital Veterinário deve confirmar que o microchip corresponde aos dados do tutor/cliente.
• Se o animal não tiver microchip, terá de ser realizada a aplicação do microchip.
• Os dados de faturação são os dados associados à identificação no microchip.

FAQs — Perguntas frequentes sobre forma de pagamento aceites no Hospital Veterinário

1) Quais são as formas de pagamento aceites no Hospital Veterinário ANIMALcare?

Aceitamos Multibanco, MB WAY, cartão Visa, dinheiro e pagamento em prestações (com aprovação de crédito).

2) Existe caução em horário de urgência?

Sim. Em horário de urgência é obrigatória uma caução de 150€. Se o valor final for inferior a 150€, a diferença é devolvida ou pode ficar em crédito.

3) Porque é necessária a caução em urgência?

Esta medida existe por motivos de segurança, associados a situações de abandono de animais e falta de pagamento de serviços.

4) O tutor pode entrar no hospital em horário de urgência?

Em horário de urgência, por questões de segurança, não é permitida a entrada dos tutores no interior das instalações. Apenas os animais entram para observação e tratamento.

5) O microchip é obrigatório? E se o meu animal não tiver?

Sim. Todo o animal atendido deve estar identificado por microchip. Se não tiver, será necessária a aplicação do microchip. Os dados de faturação são os dados associados ao microchip.

6) Preciso atualizar os meus dados/pagamentos em todas as visitas?

Sim. Em todas as visitas é feita a verificação e atualização de dados e situação de pagamentos, para garantir um processo clínico e administrativo correto.